Testimonials

In de afgelopen jaren hebben wij vele organisaties uit verschillende branches, zowel profit als non-profit, tot onze opdrachtgevers mogen rekenen.

Case: Uitgeverij
Probleem bij deze organisatie was een te inhoudelijk ingericht management. De managers van de afdelingen waren inhoudelijk zeer sterk, waardoor zij weinig aan het besturen van hun afdeling toe kwamen.

Gevolg was dat de managers veel met de inhoud bezig waren en de aandacht voor de motivatie en het sturen op de resultaten achterwege bleven.

Om dit probleem op te lossen hebben we het management begeleid in resultaatgericht leiderschap, ondersteund bij het formuleren van de doelstellingen en het vertalen daarvan tot op medewerkerniveau. Tevens hebben we de managers gecoached bij het voeren van de functionerings- en beoordelingsgesprekken.

Resultaat: minder verloop, grotere medewerkers-tevredenheid.

Case: Detacheringsbedrijf
Problemen bij deze organisatie waren een niet goed ingerichte organisatie (van geografische indeling naar functionele indeling) en de verliesgevendheid.

Om dit probleem op te lossen hebben we ondersteuning geboden bij het herinrichten van de processen, het formuleren van de bedrijfsdoelstellingen en het vertalen daarvan tot op medewerkerniveau Daarnaast hebben we competentie management ingevoerd en trainingen verzorgd op het gebied van: persoonlijke vaardigheden, management vaardigheden, procesinrichting en gedragsstijlen.

Resultaat: minder verloop, grotere klanttevredenheid, meer omzet en winst.

Case: Een ICT onderneming
Probleem bij deze organisatie was dat de engineers niet klantgericht genoeg functioneerden.Om dit probleem op te lossen heeft Kweekel de volgende werkzaamheden uitgevoerd: begeleiden management; (her)inrichten van processen; begeleiding van de verandering; opleiding geven op het gebied van persoonlijk functioneren, leidinggeven, gedragsstijlen, proces inrichting en klantgericht functioneren.

Resultaat: aanmerkelijk grotere klanttevredenheid, hogere omzet uit vervolgaankopen en daarmee uiteindelijk een verhoging van de winst.

Case: Resellers van een B2B onderneming
Deze onderneming werkt met resellers om hun producten aan bedrijven te verkopen.

Probleem bij deze onderneming was dat de resellers wel alle productmatige ondersteuning kregen, maar dat desondanks de verkoopresultaten tegen vielen.

Om dit probleem op te lossen hebben we, in opdracht van deze onderneming, alle resellers getraind in verkoopvaardigheden. Daarnaast zijn regelmatig terugkom- en coachingsdagen georganiseerd en worden nieuwe medewerkers van de resellers nog steeds door ons opgeleid (middels open inschrijvingen).

Resultaat: verbeterde verkoopresultaten van de resellers, betere binding resellers en opdrachtgever.