Seminar Effectief Verkopen - Retail
Omschrijving
Op winkelboulevards concentreren zich vaak dezelfde soort winkels om zoveel mogelijk consumenten aan te trekken. Maar hoe zorg je er nu voor dat deze consument in jouw zaak zijn/haar aankopen doet? Koopbeslissingen worden gebaseerd op een aantal rationele en emotionele overwegingen. De emotionele ‘gunfactor’ wordt voornamelijk bepaald door de persoonlijke klik (“vind ik jou aardig?”) en de vraag of je als verkoper deskundig overkomt. Wanneer wordt iemand als deskundige gezien? Als hij een goed verhaal kan houden over zijn product of dienst? Of als hij in staat is om de problemen van de klant inzichtelijk te maken? Hier geldt de oude wijsheid “telling is not selling”.
Bij de koopbeslissing is ‘prijs’ is een rationeel element, maar prijsperceptie is weer een emotionele factor. Ook bij dit aspect is het dus van belang dat je als verkoper weet hoe je het beste met de emotionele factoren om kan gaan.
In het seminar Effectief Verkopen, speciaal voor de retail, zal uitgebreid aandacht worden besteed aan de invloed van emotionele factoren en veel voorkomende valkuilen in het verkoopproces. Daarbij zal ook de juiste manier om hiermee om te gaan worden behandeld.
Onderwerpen
De volgende onderwerpen zullen aan de orde komen:
- De psychologie van verkoopgesprekken
- Waarom bij jou kopen
- Hoe presenteer je jezelf als deskundig
- Omgaan met tegenwerpingen
- Omgaan met de kortingsvraag
- Sluiten van de deal
Resultaat
Uit het seminar zullen de volgende resultaten komen:
- Bewustwording van de valkuilen
- Omgaan met die valkuilen
- Vergroten van de gunfactor
- Effectiever sluiten van de deal
- Minder korting geven
Duur
Eén dagdeel
Trainer(s)
Trainer die veel ervaring heeft in het begeleiden van (startende) ondernemers, het geven van verkooptrainingen in verschillende branches en gespecialiseerd is in gesprekstechnieken en verkoopvaardigheden.
Doelgroep
Verkopers, salesmanagers en eigenaren in de retail branche.
|
