Van de Vlaamse professor Willem Verbeke (Erasmus Universiteit) kun je de laatste tijd krachtige uitspraken terugvinden op internet, zoals:  “de genen die u van uw moeder en vader heeft meegekregen bepalen uw verkoopstijl”. Het lijkt of hij zegt: “Je bent wel verkoper of niet. Je bent wel een ondernemer of niet! Topondernemers hoor je al vaak zeggen dat een ondernemer minimaal de volgende twee persoonlijke eigenschappen moet hebben:

Lees meer ...

In economische mindere tijden worden veel markten kleiner. Organisaties in deze markten komen onder druk omdat er nu eenmaal minder te verdelen is. Hoe zorgt u dat uw onderneming deze periode goed en succesvol doorkomt? Welke onderdelen van uw organisatie vragen om uw aandacht?

Lees meer ...

Vele bedrijven en instanties kennen toezichthouders. Soms zijn deze vertegenwoordigd in zoiets als een Raad van Commissarissen of een Raad van Toezicht. Doel daarvan is om als adviseur/sparring partner op te treden van het bestuur/directie en te letten op de belangen van de afnemers en de werknemers.

Lees meer ...

Vaak is het (negatieve) beeld van een verkoper een gladde, snelpratende persoon die in een mooie auto voor komt rijden en je allerlei producten en diensten aansmeert, waar je feitelijk geen behoefte aan hebt. Waarschijnlijk is dat de reden waarom veel professionals in organisaties nogal eens geprikkeld reageren als ze te horen krijgen dat ze commerciëler moeten worden. ‘Commerciëler? Ik ben toch geen verkoper?’

Lees meer ...

Als u bent als zovele managers dan bent u vooral druk met escalaties, personeel en klanten. U heeft het dan zo druk dat u niet toekomt aan waar het nu echt om gaat als manager.

Zou het niet zo moeten zijn dat uw organisatie voor u moet werken in plaats van u elke dag voor de organisatie?
Toch is de werkende organisatie de overeenkomst tussen veel snel groeiende organisaties, waar ook ter wereld.

Lees meer ...

De Social Media hebben toegeslagen. We hebben allerlei methoden ontwikkeld om onze nieuwe klanten te benaderen: we mailen, twitteren en bloggen erop los om maar steeds weer meer verkeer naar onze site te krijgen. Want, zo hebben wij vernomen van de goeroes, dan leert de potentiele klant ons kennen en dan komt hij of zij vanzelf naar ons toe.

Lees meer ...

Momenteel worden er vele discussies gevoerd over de zogenaamde bonussen. Zelfs de politiek bemoeit zich er mee. En terecht, lijkt me. Zeker als het grote organisaties aangaat zoals banken, die dan ook nog een essentiële rol vervullen in onze samenleving.

Lees meer ...

Nieuw jaar, nieuwe kansen. Voor de meeste organisaties zal het aantal kansen om te scoren lager zijn dan in voorgaande jaren. Dat betekent in ieder geval dat elke sleutelpositie moet worden bezet door de juiste man/vrouw met de juiste kwaliteiten en instelling. Hoe zit dat bij u in de organisatie? Een korte test om dat uit te vogelen, maar daarvoor staan we nog even stil bij de essentie van situationeel leidinggeven.

Lees meer ...

Vele projecten en projectmanagementmethoden groeien na verloop van tijd uit tot zeer grootse en logge aanpakken, aanpakken waarbij vaak sprake is van een hoge mate van complexiteit, vele procedures en diverse in- en externe partijen.

Lees meer ...

Grofweg drie jaar geleden zijn we met elkaar aan Het Nieuwe Werken geslagen. Vele stemmen gingen op onder het motto ‘vanaf nu gaat alles anders’. Onze technologische vooruitgang helpt ons om anytime, anywhere te doen wat we willen. Altijd in contact met onze klanten, met onze collega’s en last but nog least, met onze familie en vrienden. Fijn ook dat ik met kinderen veel thuis kan werken. Fijn ook dat ik onderweg overal gebruik kan maken van een Wifi. Zo wordt deze blog geschreven in een brasserie tussen twee afspraken in. Handig allemaal.

Lees meer ...

Bij veranderprocessen spelen vier factoren een cruciale rol. Vier factoren die elkaar onderling beïnvloeden: bereidheid, bekwaamheid, directe sturing en zelfwerkzaamheid van de mensen in je organisatie. Vier factoren die het succes van elk verandertraject in hoge mate bepalen.

Lees meer ...

Malheur alom! Krimpende economieën, bezuinigingen, banken die geen geld meer willen lenen of zeer mondjesmaat, we worden niet blij van alles wat er gebeurt. Wat we zien, is dat we in deze negatieve stemming worden meegezogen. De toon zet zich voort in het bedrijfsleven, overheden, non-profit instellingen, middenstand en bij particulieren. Niemand blijft gevrijwaard van de effecten, maar toch lijken sommige bedrijven, instellingen en particulieren de dans te ontspringen. Hoe kan dit toch? De oorzaak is te vinden in het feit, dat deze bedrijven, instellingen en particulieren kansen zien in een neerwaartse economie en deze kansen grijpen.

Lees meer ...

Aan Leo Bormans, auteur van ‘Geluk. The World Book of Happiness’ wordt gevraagd of optimisme een vaardigheid is, die we kunnen leren. Zijn reactie:
'Veel mensen gaan ervan uit dat optimisme in je karakter ligt en dat het aangeboren is. Dat is het makkelijkste. Het onthecht je van de taak en de verantwoordelijkheid om zelf beslissingen te nemen. Maar optimisme kan je leren, gewoon door de knop in je hoofd om te draaien en een andere bril op te zetten. Het gaat meestal om kleine dingen, zoals: wees mild voor elkaar. Ik erger me elke dag aan mensen, maar ik denk ook wat ik eraan kan doen en hoe ik mijn verantwoordelijkheid kan opnemen. Dat is veel belangrijker.'

Lees meer ...

De afgelopen periode zijn wij vaak gevraagd om het invoeren van resultaatgericht werken te ondersteunen, bij zowel profit als non-profit organisaties. Niet zelden komt deze vraag voort uit de negatieve ervaringen die bedrijven en instellingen hebben met het fenomeen "Het Nieuwe Werken". Ook zijn er bedrijven en instellingen die geconfronteerd zijn met vakbonden die wensen hebben op het gebied van thuiswerken.
Steeds is de rode draad dat het aansturen van medewerkers toch aanmerkelijk anders is dan direct toezicht. Voor veel organisaties en managers een hele omwenteling. Om maar niet te spreken over een cultuurshock!
Bij het gaan definieren van “de te behalen resultaten" komen er elke keer weer een aantal zelfde kenmerken voor. Om er een paar te noemen:

Lees meer ...

Doel van dit artikel is u als manager ideeën aan te reiken. Dit artikel gaat over de zin van het hebben van doelen en over voorbeelden van “doelgebieden” en doelen.

Resultaatgericht werken; een kwestie van doelen stellen
Op organisatieniveau zien we van oudsher dikwijls dat resultaten verbonden worden aan financiëel-economische resultaten en productievolumes. Tegenwoordig komen daar ook voornemens bij onder de noemer ‘duurzaam’. Begrijpelijk, want die zijn van belang voor de organisatie als geheel. Directie en aandeelhouders stellen hier terecht belang in. In de overheid gaat het dikwijls om het behalen van maatschappelijke effecten, die op bestuurlijk niveau worden vastgesteld. Resultaten op dit niveau zijn dan ook meestal wel geformuleerd, doch niet altijd even specifiek.

Lees meer ...

Bij veranderprocessen spelen vier factoren een cruciale rol. Vier factoren die elkaar onderling beïnvloeden: bereidheid, bekwaamheid, directe sturing en zelfwerkzaamheid van de mensen in je organisatie. Vier factoren die het succes van elk verandertraject in hoge mate bepalen.

Lees meer ...

Het Nieuwe Werken heeft in Nederland nogal niet wat los gemaakt. Scripties gaan letterlijk in grote getalen over het net. Arbeidsvoorwaarden worden aangepast: thuis werken moet kunnen. Menig cao is onderhevig aan grote verandering en vanaf nu doet elke overheidsorganisatie aan het nieuwe werken: elke medewerker zal 20% van de arbeidstijd thuis mogen werken. Sterker nog, deze hele week staat in het teken van Het Nieuwe Werken!

Lees meer ...

Op 27 oktober 2011 is Joshua Foer in het programma van Pauw en Witteman verschenen.
De aanleiding is zijn recent verschenen bestseller “het geheugenpaleis”.
Zijn interesse in de werking van het geheugen begon in 2005. Als beginnend Amerikaans wetenschapsjournalist deed Joshua Foer dat jaar verslag van het National Memory Championship in New York. Hij begon vervolgens zijn eigen geheugen te trainen en deed in 2006 zelf met succes mee: hij werd geheugenkampioen. Het verdiepen in de geheugenkunst resulteerde in zijn boek. Naast de culturele geschiedenis van het geheugen die hij daarin beschrijft, geeft hij diverse technieken aan om ons vermogen tot herinneren te beïnvloeden en effectief te trainen.

Lees meer ...

Asociaal? Nee joh, dat ligt aan mijn hersenbalk. Risico’s? Geef me eerst een drankje, dan neem ik ze!

Mensen zijn van oorsprong wezens die zich heel goed kunnen inleven in anderen. Onze hersenen zijn erop gemaakt om te spiegelen. Dat kunnen we bij acties, maar ook bij emoties lukt het ons om ons in te leven in anderen. Als dat zo is, hoe kan het dan zijn dat we anti-sociaal gedrag vertonen als agressie en geweld?

Lees meer ...