Hoe zorg je er in een concurrerende markt voor dat jouw product of dienst wordt afgenomen? Hoe zorg je ervoor dat jouw inbreng doorslaggevend is in een belangrijke vergadering en je je gelijk haalt?

Robert Cialdini, hoogleraar psychologie en marketing aan Arizona State University, heeft veel onderzoek verricht naar beïnvloeden en overtuigen.

Lees meer ...

Deze wijze woorden van Confucius gelden nog steeds. In een markt waarin veel bedrijven de hand op de knip houden, staan omzet en marges onder druk. Bedrijven die daar goed op zijn voorbereid, komen boven drijven en zijn de winnaars van morgen.

Lees meer ...

De afgelopen decennia zijn er duizenden (!) boeken geschreven over leiderschap. In 2004 bleef de teller al op 8000 boeken over dit onderwerp staan. Vragen die in al die boeken steeds terugkomen:
Is leiderschap erfelijk of aan te leren? Wat is het verschil tussen managers en leiders? Welke soorten leiderschap zijn er? Wat zijn eigenschappen van goede leiders?

Lees meer ...

Vaak is het (negatieve) beeld van een verkoper een gladde, snelpratende persoon die in een mooie auto voor komt rijden en je allerlei producten en diensten aansmeert, waar je feitelijk geen behoefte aan hebt. Waarschijnlijk is dat de reden waarom veel professionals in organisaties nogal eens geprikkeld reageren als ze te horen krijgen dat ze commerciëler moeten worden. ‘Commerciëler? Ik ben toch geen verkoper?’

Lees meer ...

Nieuw jaar, nieuwe kansen. Voor de meeste organisaties zal het aantal kansen om te scoren lager zijn dan in voorgaande jaren. Dat betekent in ieder geval dat elke sleutelpositie moet worden bezet door de juiste man/vrouw met de juiste kwaliteiten en instelling. Hoe zit dat bij u in de organisatie? Een korte test om dat uit te vogelen, maar daarvoor staan we nog even stil bij de essentie van situationeel leidinggeven.

Lees meer ...

Bij veranderprocessen spelen vier factoren een cruciale rol. Vier factoren die elkaar onderling beïnvloeden: bereidheid, bekwaamheid, directe sturing en zelfwerkzaamheid van de mensen in je organisatie. Vier factoren die het succes van elk verandertraject in hoge mate bepalen.

Lees meer ...

Bij veranderprocessen spelen vier factoren een cruciale rol. Vier factoren die elkaar onderling beïnvloeden: bereidheid, bekwaamheid, directe sturing en zelfwerkzaamheid van de mensen in je organisatie. Vier factoren die het succes van elk verandertraject in hoge mate bepalen.

Lees meer ...

Hoe bewaren managers het overzicht in een steeds complexere omgeving? Economisch onzekere tijden, stakeholders met tegengestelde belangen, banken die de lat steeds hoger leggen bij kredietverschaffing. En bovenal een consument die de hand op de knip houdt. Als manager mag jij in die omgeving steeds sneller inspelen op klantwensen, rekening houdend met een mondiale concurrentie en ICT-technologie. Niets om de moed over te verliezen, maar wel meer dan ooit de noodzaak om binnen de eigen organisatie zaken op orde te brengen. Overbodige ballast overboord, dus weg met nodeloze regels, procedures en overleggen. En terug naar eenvoud en transparantie.

Lees meer ...

Zoals bekend levert 70 tot 80 % van de verandertrajecten niet het gewenste resultaat op.

Als ik met managers praat over de problemen tijdens veranderingen keren steeds dezelfde zaken weer terug. Zaken, waar ikzelf als manager ook tegenaan ben gelopen, in de dynamiek van 15 jaar (conjunctuurgevoelige) zakelijke dienstverlening.

Lees meer ...